Desde Atmos Fera 360 S.L. somos conscientes de que lo más importante para nosotros es asegurar el máximo nivel de satisfacción de nuestros clientes y la mejora continua de nuestros procesos mediante el cumplimiento de los objetivos de calidad establecidos por la empresa, siendo además la satisfacción de nuestros huéspedes la única base sólida para la sostenibilidad y crecimiento de la empresa.

Es por ello que en Atmos Hotel Boutique, disponemos de un sistema integrado de gestión de calidad y medioambiente ligado a nuestro compromiso con la calidad y el desarrollo sostenible. Esta responsabilidad se basa en los siguientes principios y compromisos:

CUMPLIMIENTO LEGAL: El Compromiso de cumplimiento de los requisitos legales aplicables, de la calidad y medioambientales.

MEJORA CONTINUA: La calidad es una tarea común en todas las actividades de la empresa, cada uno de nuestros miembros ha de asumir su participación y responsabilidad en el PERFECCIONAMIENTO de los procesos y la OPTIMIZACION de los recursos disponibles. Por este compromiso de Mejora Continua, se establecerán y revisarán anualmente Objetivos de Calidad, asignando los recursos necesarios para su consecución.

GARANTIZAR LA MÁXIMA CALIDAD DE NUESTROS PRODUCTOS a través de un exigente CONTROL en la selección de las materias primas a utilizar, con un ordenado ALMACENAMIENTO de las mismas, la SELECCIÓN de nuestros proveedores y la más correcta MANIPULACIÓN de alimentos conforme a las buenas prácticas establecidas.

COMUNICACIÓN: Estableciendo una comunicación eficaz y continua con el cliente para detectar sus necesidades y su nivel de satisfacción. Evaluamos constantemente los cambios y sugerencias que los clientes internos y externos nos trasmiten. Todas nuestras actividades están encaminadas a aportar la MÁXIMA SATISFACCIÓN A NUESTROS CLIENTES, para sus necesidades presentes y futuras.

POTENCIACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS: La Calidad vincula a todos los trabajadores. Mediante los programas de formación e información, se espera que todo personal contribuya de manera activa en la mejora de la empresa.

SOSTENIBILIDAD: adoptamos el concepto de TURISMO SOSTENIBLE, por lo que ejecutamos constantemente acciones que pretenden lograr la conservación del medio natural, la valorización de la cultura local y el desarrollo socio económico de la región apoyando la producción local. Hacer partícipes de nuestra Sistema de Gestión Sostenible a nuestros proveedores, empleados, clientes y resto de sociedad, haciéndoles partícipes del mismo.

LA PROTECCIÓN DEL MEDIOAMBIENTE: Disminuir los impactos sobre el Medio Ambiente, mediante la adopción de políticas de compras sostenibles, programas de uso eficiente de la energía mediante energías renovables y la reducción y reciclaje de residuos otras acciones, todas ellas consideradas acciones que nos permiten la orientación al logro de la sostenibilidad y la prestación de un servicio de calidad que tenga como principio fundamental la mejora continua.

Esta política de calidad y sostenibilidad es conocida por todo el personal y se revisa periódicamente con el objeto de adecuarla a circunstancias cambiantes de nuestro entorno y establecimiento.